Refund policy
返品および返金ポリシー
当店では、お客様にご満足いただける商品を製作・お届けできるよう努めておりますが、万が一、不良品やストア側の過失による不備がございましたら、返品・返金対応をさせていただきます。
返品・返金可能な場合:
- 不良品: 商品に明らかな破損、汚れ、プリント不良などがある場合。
- ストア側の過失: ご注文内容と異なる商品が届いた場合、または、配送中に商品が破損した場合。
上記の場合、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。状況を確認後、返品・返金の手続きについてご案内いたします。この場合の返送料は当店が負担いたします。
返品・返金をお受けできない場合:
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お客様都合による返品:
- 「イメージと違う」「色が気に入らない」「サイズが合わない」など、お客様都合による返品はお受けできません。
- 当店の商品は、お客様がお選びになったデザインをオンデマンドでプリントするため、ご注文確定後のキャンセル・変更は原則としてお受けできません。
- ご注文の際は、デザインやサイズ、商品情報をよくご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
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お客様の過失による破損:
- お客様の過失により商品が破損・汚損した場合、返品・返金はお受けできません。
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商品到着後7日以上経過した場合:
- 商品到着後7日以上経過した場合は、いかなる理由でも返品・返金をお受けできません。
返品・返金の手続き:
- 商品到着後7日以内に、当店までメール shop@peoplepower.online にてご連絡ください。 不良品の場合は、商品の状態がわかる写真と、ご注文番号をお知らせください。 返品が必要な場合は、当店から返送方法をご案内いたします。 返品商品が当店に到着し、状態を確認後、返金手続きを行います。
返金方法:
- お支払いいただいた方法（クレジットカード決済の場合はクレジットカードへの返金、銀行振込の場合は銀行口座への振込）にて返金いたします。
その他:
- 上記以外の場合でも、状況に応じて柔軟に対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
- ご不明な点がありましたら、メール（shop@peoplepower.online）にてお気軽にお問い合わせください。